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Kiosk Solutions FAQ

Why should I get my kiosk from Peerless-AV®?
¿POR QUÉ SUS KIOSCOS ELECTRÓNICOS SON MEJORES?

La integración de los kioscos electrónicos es un problema importante para varios de nuestros clientes de distintas industrias. Nuestro objetivo es hacer posible que los clientes externalicen el proceso, liberándolos de las responsabilidades que van asociadas a la integración y las pruebas, y proporcionarles aplicaciones de kioscos para un solo emplazamiento o para múltiples emplazamientos con mayor celeridad que nunca antes. Este programa es exclusivo de nuestra compañía y está cambiando por completo la manera en que se manejan los proyectos de kioscos electrónicos, garantizando la compatibilidad de los componentes y acelerando la instalación en las sedes de los clientes.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA PEERLESS-AV® EN EL NEGOCIO DE LOS KIOSCOS ELECTRÓNICOS?

Peerless-AV® ha estado en el negocio de los kioscos personalizados desde hace más de 20 años. En 2009 comenzamos a diseñar y fabricar kioscos personalizados, letreros digitales, kioscos interactivos y kioscos de autoservicios para integradores, distribuidores y fabricantes de equipos originales. Peerless-AV también ofrece una línea estándar de gabinetes de kioscos para publicación digital o aplicaciones de kioscos interactivos. Estamos en capacidad de proporcionar a los clientes diseños de kioscos digitales de alta calidad a un precio competitivo y con un tiempo de fabricación y de entrega corto.

How to pick the right kiosk
¿QUÉ NECESITO QUE HAGA MI KIOSCO ELECTRÓNICO?

Sounds like a simple enough question, doesn’t it? The truth is, there are a fair number of factors that go into determining the correct answer to this simple question. An answer that is usually far more complex than you might think at first. Here are just a few issues to consider:

  • ¿Qué necesito que haga mi kiosco electrónico? Simple señalización, interactividad, dispensar algo, etc.
  • ¿Dónde estará ubicado el kiosco electrónico? ¿En un espacio interior, en el exterior, expuesto a la luz solar?
  • ¿Qué modelo de pantalla se usará en el kiosco electrónico?
  • ¿Qué contenido se mostrará en la pantalla?
  • ¿Hacen falta dispositivos de audio, escáneres de códigos de barra, cámaras, impresoras?
  • ¿Cuántos kioscos se necesitarán para la presentación? Uno, dos, diez, etc.
  • ¿Deseo poder monitorizar y actualizar el kiosco electrónico de forma remota?

Respondiendo estas preguntas con antelación usted tendrá un punto de partida desde el cual podremos seguir adelante con nuestro equipo de desarrollo interno.

¿PARA QUÉ INDUSTRIAS O MERCADOS ESTÁN ADAPTADOS SUS KIOSCOS ELECTRÓNICOS?

Nuestros kioscos han sido diseñados para ser usados en numerosas industrias, incluyendo, entre otras: salud, ventas minoristas, entretenimiento, educación, gobierno, hospitalidad, fabricación y muchas más, para aplicaciones en interiores y exteriores, incluyendo ambientes hostiles en interiores y exteriores.

¿QUÉ APLICACIONES FUNCIONAN MEJOR CON SUS KIOSCOS ELECTRÓNICOS?

There are many applications for our kiosks, but five of the most common kiosk applications are:

  1. Señalización digital/Directorio digital
  2. Entretenimiento
  3. Kiosco interactivo para espacios de ventas minoristas
  4. Kiosco de información virtual
  5. Letrero digital/Publicación digital

¿CUÁLES SON SUS UNIDADES MÁS POPULARES?

Los kioscos electrónicos verticales de base independiente para interiores, conocidos como “kioscos tótem”.

Kiosk product details and specifications
¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS SUS KIOSCOS?

Nuestros diseños de kioscos simples y elegantes están fabricados para durar con acero de calibre 14 y 16 cortado con precisión y revestido con pintura en polvo para resistir los ambientes públicos más duros. A veces el acero no es el mejor material para ciertos kioscos personalizados y en esos casos usamos aluminio arquitectónico de diversos calibres para garantizar su durabilidad en ambientes interiores y exteriores.

¿QUÉ COLORES HAY DISPONIBLES?

Ofrecemos una selección estándar de cuatro colores: negro brillante, negro mate, plateado o blanco; asimismo tenemos acceso a 100 variedades distintas de acabados de alto brillo, semimate y texturizados. Naturalmente, si usted necesita un color específico personalizado, también podemos ofrecérselo; lo único que necesitamos es el código de color RAL (preferiblemente) o el código de color Pantone.

¿CUÁNTO ESPACIO DE ALMACENAMIENTO HAY DISPONIBLE EN EL KIOSCO?

Our standard line of kiosk enclosures have ample space to accommodate various media players, mini computers, surge protectors, cable management ties, etc. Below is a guide to the space available under the display:

  • 40" – 42" single sided or back to back floor standing kiosk enclosure 27.00"W x 15.00"H x 5.50"D
  • Gabinete de kiosco electrónico de suelo de 46” – 55”, de una sola cara o de estilo “parte posterior a parte posterior”
  • 40" – 47" floor standing landscape kiosk 31.00"W x 15.00"H x 5.50"D
  • 40" – 55" portrait on-wall and in-wall kiosk enclosures* 3.40" – 23.00"W x 14.00"H x 1.56" – 2.30"D
  • 40" – 55" landscape on-wall and in-wall kiosk enclosures* 3.40" – 23.00"W x 7.30"H x 1.56" – 2.30"D
    * Las dimensiones del espacio pueden verse afectadas si las pantallas son más profundas y gruesas.

¿QUÉ TAMAÑO ANGULAR TIENEN LAS PANTALLAS DE LOS KIOSCOS? ¿ESTÁN INCLINADAS HACIA ATRÁS?

Aunque es frecuente que la pantalla esté inclinada hacia atrás en el interior de un kiosco electrónico, no hay ninguna medida estándar para el ángulo en que debe inclinarse la pantalla. En nuestros modelos horizontales, la pantalla está inclinada 45 grados. Sin embargo, todos nuestros kioscos pueden diseñarse para que tengan su propio ángulo de inclinación personalizado y en algunos es posible hacer que la pantalla no tenga ninguna inclinación.

¿SU RECUBRIMIENTO DE PINTURA EN POLVO ES LO SUFICIENTEMENTE DURADERO PARA RESISTIR EL POSIBLE DESGASTE DEL KIOSCO?

Ofrecemos una selección estándar de cuatro colores: negro brillante, negro mate, plateado o blanco; asimismo tenemos acceso a 100 variedades distintas de acabados de alto brillo, semimate y texturizados. Naturalmente, si usted necesita un color específico personalizado, también podemos ofrecérselo; lo único que necesitamos es el código de color RAL (preferiblemente) o el código de color Pantone.

¿SE PUEDE USAR PINTURA EN POLVO COMO RECUBRIMIENTO EN MI KIOSCO ELECTRÓNICO PARA PUBLICACIÓN DIGITAL EN EXTERIORES?

Sí. Una de las mejores ventajas de la pintura en polvo es lo increíblemente duradero y fuerte que es este recubrimiento. Resiste las condiciones más duras sin perder su aspecto pulido original. Nuestras pinturas en polvo extremadamente duraderas y resistentes a los rayos UV están concebidas para resistir la lluvia, la nieve, el calor, el frío y los rayos ultravioleta. También proporcionan cualidades duraderas inhibidoras de la corrosión, preservando el aspecto y sensación al tacto previstos.

Fitting a display into your kiosk
¿MI PANTALLA CABRÁ EN EL GABINETE DE SU KIOSCO?

Our standard line of kiosk enclosures fit many of the commercial displays offered in the marketplace. Below is a quick guideline to ensure your display will fit. But, if you should every have any questions please call us at 800-865-2112 or email info@peerless-av.com and we will help you out.

En interiores
  • Floor standing portrait kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick
  • Floor standing landscape kiosk enclosures – Displays between 2.00" (50mm) and 3.24" (82mm) thick
  • Gabinetes de kiosco electrónico para instalar sobre pared – Pantallas de menos de 5 cm de espesor
  • Gabinetes de kiosco electrónico para empotrar en pared - Pantallas de menos de 5 cm de espesor

En exteriores
  • Floor standing portrait kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick
  • On wall kiosk enclosures - Displays less than 4.00" (101mm) thick

Aunque proporcionamos kioscos estándar para aplicaciones de numerosas industrias, su situación puede exigir una solución única. Llámenos al 800-865-2112 o escríbanos a la dirección de correo electrónico info@peerless-av.com y déjenos ayudarle a hacerlo bien.

¿QUÉ PASA SI MI PANTALLA NO CABE EN UN KIOSCO ESTÁNDAR?

Nuestros expertos ingenieros internos de diseño han creado miles de kioscos personalizados con éxito concebidos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Hemos suministrado kioscos independientes personalizados para letreros digitales, así como kioscos de autoservicio completamente integrados que incluyen cámaras, impresoras, lectores de tarjeta, teclados, sensores de proximidad, antenas Wi-Fi, soportes para folletos, dispensadores de monedas y mucho más. Sin embargo, entendemos que cada proyecto es diferente, así que hemos creado un sistema de gestión de proyectos que garantiza la calidad en cada etapa del proceso de diseño y fabricación con el fin de asegurarnos de que su kiosco salga perfecto al primer intento.

Kiosk availability
¿CUÁNTO TIEMPO TOMA HACER UN KIOSCO PERSONALIZADO?

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del proyecto. Por ejemplo, si se decide que lo mejor es una solución existente, puede prever un tiempo de entrega de uno a siete días para cantidades de menos de 10. Para cantidades mayores de 10, llámenos para ponernos de acuerdo. Sin embargo, si su proyecto de kiosco amerita una mayor personalización, el tiempo de entrega guardará una estrecha relación con la envergadura del proyecto.

¿TIENEN UNIDADES EN INVENTARIO? DE SER ASÍ, ¿DE QUÉ TIPOS?

Sí, mantenemos un inventario de todos nuestros gabinetes para kioscos electrónicos estándar en nuestro almacén. El hecho de tener unidades en inventario de nuestros modelos más pedidos nos permite reducir nuestros tiempos de entrega y hacer llegar los kioscos a nuestros clientes con mayor rapidez.

SI EL KIOSCO NO ESTÁ EN INVENTARIO, ¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE UN KIOSCO?

No más de cuatro días hábiles para hasta cuatro kioscos estándar y siete 7 para hasta 10 kioscos estándar. Los proyectos personalizados pueden tomar un poco más de tiempo, aunque en realidad depende de la complejidad del proyecto. Nos tomamos nuestro tiempo para asegurarnos de ultimar todos los detalles antes de comprometernos con un tiempo de entrega, de modo que podamos estar seguros de que reciba su proyecto sin ningún problema.

About kiosk care and maintanence
¿OFRECEN SUMINISTROS DE MANTENIMIENTO?

Sí, ofrecemos suministros de limpieza para la pantalla. En nuestro Programa de Socios de Kioscos también ofrecemos componentes eléctricos de proveedores selectos.

¿QUÉ TIPO DE CONTROL DE CALIDAD UTILIZAN?

Peerless-AV es una organización certificada ISO 9001. Utilizamos un proceso estructurado de control de calidad para kioscos que incluye puntos de inspección en las 7 fases de producción a cargo de nuestros inspectores de control de calidad. Documentamos, inspeccionamos y vigilamos constantemente las materias primas entrantes, los acabados cosméticos, las superficies externas, y la funcionalidad del hardware y del software de nuestros socios. Asimismo, realizamos una inspección final de los bienes terminados y de los embalajes, y le proporcionamos la documentación que prueba que han sido inspeccionados y cumplen nuestros estándares.

Making sure your kiosk is
ADA compliant
¿TODOS SUS MODELOS DE KIOSCOS ESTÁN DISEÑADOS PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS DE LA LEY ADA?

Nuestros modelos de kioscos están diseñados para cumplir los requisitos de la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés). Sin embargo, algunos tamaños de pantalla más grandes podrían hacer que la unidad deje de cumplir los requisitos de la ADA; contacte a su representante de ventas de Peerless-AV para obtener más información.

EN UN KIOSCO ELECTRÓNICO QUE CUMPLE LOS REQUISITOS DE LA LEY ADA, ¿A CUÁNTA DISTANCIA DEL SUELO DEBE ESTAR LA INTERFAZ DEL USUARIO? ¿Y CUÁLES SON LOS LÍMITES MÁXIMOS DE ALTURA Y ALCANCE?

Para obtener más información sobre la accesibilidad que exige la ley ADA y los kioscos, lea nuestro PDF sobre las directrices de accesibilidad de la ADA.

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